确保医保惠民利民政策落实落地 ——市医疗保障局局长蔡波才接听市长热线小记

益阳日报·大益阳客户端记者 李星

7月16日，市医疗保障局局长蔡波才来到市长热线集中受理中心，接听群众关于城乡居民医保、特殊病种报销、异地就医等问题的来电，现场为群众答疑解惑，解决诉求。

“您好，我想咨询一下，为何资阳区的医保卡在赫山区不能使用？”9时左右，一位市民打来电话反映，她的职工参保单位在资阳区，最近在赫山区康富路的益阳医专附属口腔医院看诊时发现医保卡不能使用，认为这不合理。“按照国家规定，医保卡只能在定点医疗机构使用。”蔡波才向市民耐心解释相关政策，并在查询后告知其可在资阳区的益阳市口腔医院使用医保卡。

资阳区长春镇的周先生打来电话反映，他是退役军人，有糖尿病及高血压病史，现有面瘫等并发症，向资阳区政务中心医保窗口申请特殊病种医保报销未通过。蔡波才耐心倾听，详细记录来电人姓名、身份证及联系方式等信息，承诺立即与当地医保所联系核实后再反馈相关情况给当事人。

一位市民为其三个月大的新生儿参保了赫山区新农合医保，因马上要去北京就医需要激活医保，却在多个政务服务窗口被告知孩子未满18岁不能使用医保。蔡波才表示将重点督办，为市民尽快解决问题。

责任编辑：卜胜男