认干妈、代签名，保险业务员“出奇招”卖保险，乱象丛生让人心塞

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会有很多的客户在私下经常问我，你跟我们说一句实话，保险到底怎么样？我的回复是：保险是真的好，它真的可以给我们一份保障和安心，但是我们要明白，保险并不只是好不好的问题，在我们购买保险产品的时候，还是有很多的细节问题是需要注意的，一旦细节没有处理好，保险也有可能失去自身的价值。

消费者购买保险需要看从业人员的素质和专业性，这是起重要作用的部分，其自身也应该履行好义务，保险双方建立在互相信任的基础上，一旦一方信任崩塌，那么该份保单也就无保障可言。

“中国大妈”的群体是一个十分神奇的存在，她们可以左右黄金的价格，出国门扫货也绝不手软，可见她们的购买力是十分强大的，于是她们自然成为了众多行业的“重点关注”的对象，保险行业自然也不例外。

认干妈、代签名，保险业务员“出奇招”卖保险，乱象丛生让人心塞

今天我们要给大家分享的是一位大妈，在保险业务员的诱导下购买了年金保险，一步步被套路的案例，让我们一起来看一下。

01真实案例

在2016年的一天，周某去银行办完业务出门后，遇到了保险业务员杨某，杨某向周某介绍了一款理财产品，他表示该保险产品的年收益高达12%，周某当时心动了，但是并没有当场购买，只是留下了自己的联系方式。

在这之后，保险业务员杨某时不时的给周某打电话，关心周某的日常生活，也会经常陪周某聊天，经过一段时间之后，双方逐渐的熟悉起来，也建立起了信任，杨某还认了周某做自己的干妈，可谓是很亲近。

一次周某存在银行的一笔5万元的存款到期了，想起了保险公司的利率比较高，于是就联系了杨某，为自己接着介绍上次说的理财产品，为此杨某邀请周某参加了由保险公司举办的产品说明会。

在会场上，台上的讲师正在绘声绘色的讲解产品，台下坐着数百位的观众，大部分都是中老年人，讲师也强调了该保险产品收益率为12%.

经过这次会议之后，周某深信不疑，于是周某在杨某那里购买了一份理财产品，该款理财产品缴费期限为3年，年缴纳保费为5万。

在第一年的时候，周某确实收到了6000元，但是在第二年的时候只收到了2800，到了第三年的时候，仅收到1400多元钱，这让周某十分的气愤，保费怎么越缴纳越多，收益反而越来越少了，究竟怎么回事？

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02案例分析

于是周某来到了保险公司讨要说法，保险公司理直气壮的表示，我们一切都在按照保险合同办事。

周某十分的气愤，她表示自己年纪大了，保险合同内容繁杂，自己也看不懂，自己跟保险业务员杨某熟悉了，出于对他的信任，才购买的该份保险，当时杨某只是让自己在保单上签字，剩下的全都是杨某代为办理的。

保险公司置之不理，周某又来到了保险公司的另一个支公司，该公司的经理表示周某购买的是一份养老型的年金保险，这款保险是按照保险金额一年领取15%，

但值得注意的是，这里的保险金额并不是投保人所缴纳的保费，是保险公司依据周某的实际情况给出对应的金额。

周某表示业务员已经离职，自己的保单该怎么办？

保险公司经理表示：我们可以协商，我们也同意将您所缴纳的保费退还，这是我们所能做到的最大的让步，其实最吃亏的还是我们保险公司，我们也是要给保险业务员提成的。

希望你理解保险公司的难处，我们也会继续向上级反映，看上级的处理，业务员有时候确实会为了自己的利益，将一些销售概念进行“偷换”，有些业务员离职，也是因为怕承担不了后果，最后的责任全都是我们保险公司承担。

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周某也同意了这样的处理方式，最后拿回了所缴纳的保费。

03嗨保理赔观点

其实无论从事什么样的工作，我们都应该多一些真诚，少一些忽悠，那么如果我们已经购买了此类的保险，该怎么办？

我们需要做的就是要通过专业的保险人士，来梳理所购买的保单，看是否有因销售误导或者自己理解有误的内容，一旦出现问题可以得到妥善的解决方案。

很多的消费者发现自己的保单被误导或者有偏差，就着急想要退保，可是过了保险犹豫期退保会承担一定的损失，退保对于消费者来说是不利的。

我们要做的是通过专业人士为保单“体检”，明确该保单实际的保障责任，如果保障不足，我们可以购买其他的保险进行补充；如果是在经济拮据的情况下，我们也可以考虑减额的方式，将保单优化。

面对市面上各种眼花缭乱的保险产品，消费者不能单凭“一腔热情”进行购买，还是要进行一番考虑之后，分析好产品的利弊，再作出决策。

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