风雨同舟 坚韧守护 中华保险全力助推河南恢复生产生活

随着河南雨势的缓解，快速帮助人民群众恢复生产生活成为当前的重点工作。中华财险河南分公司迅速行动，组织全省人力、物力投入到一线救援服务工作中。

为确保救援力量的充足，中华财险河南分公司从省内灾情较轻的机构、省外兄弟分公司、合作维修厂等多种渠道调派近百辆救援车，今晨已抵达郑州周边，现已全力投入到抗灾抢险之中。

截至7月22日上午十点，中华财险河南分公司累计接报案3009件，相关定损理赔正在紧张推进中，已派出理赔查勘人员近百人奔赴各地事故现场，开展查勘救援、理赔服务等工作。

针对此次灾情，中华财险河南分公司还推出“五项理赔快捷服务、六大保障举措”，全力做好灾后理赔服务工作。

五项快捷服务：一是简化理赔流程，提供远程理赔服务，采用微信视频查勘，在线理赔；二是快速定损，万元以下案件免天气证明，凭身份证、行车证、驾驶证、银行卡”即可进行即时赔付服务；三是对明确损失部分我司可先行赔付，在签订直赔协议后，客户无需垫付修车费用，可直接提车；四是针对无法及时联系到的客户，发送统一短信，告知索赔流程及注意事项；五是实施全部理赔案件，当日审核，当日赔付保障措施。

六大保障举措：一是建立专项工作组，启动河南分公司响应机制，全省范围内做好服务准备；二是提供7*24小时95585电话服务热线，24小时受理报案及理赔咨询服务；三是协调合作救援机构，优先保证对车辆的施救，降低客户损失；四是取消自付自费药品及诊疗项目限制；五是简化理赔手续，快速审核，快速赔付；六是各机构全力协助政府及相关职能部门做好相关处置工作。