新华保险收到5起暴雨相关案件 已启动理赔绿色通道

北京商报讯（记者 陈婷婷 周菡怡）7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨。7月23日，新华保险表示，截至目前，通过客户报案及主动排查，公司共收到与此次暴雨相关的案件5起，涉及身故赔付3起，医疗赔付2起。新华保险已启动理赔绿色通道。

据悉，新华保险的客户排查和其他应急救援工作仍在积极进行中，该公司还开展了八项应急服务举措，包括主动提供服务，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务；开通7*24小时理赔服务热线95567，全天候受理客户报案与咨询；开通理赔绿色通道，优先处置本起事故中客户的理赔；根据实际情况在重灾区、群众安置点、事故现场附近或医疗机构设置现场理赔报案点，就近受理理赔报案和咨询；针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料、对出险客户提供无保单理赔服务；主动为就诊资金有压力的客户预付理赔款项；本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围；遵照客户及家属的意愿，主动上门慰问并送赔款。

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