优化服务提质增效办好实事惠民暖心

门诊节假日全面开放、核磁报告1小时可取、病历复印邮寄上门……襄阳市中西医结合医院把党史学习教育成效落实到工作中，深入开展“我为群众办实事”实践活动，推出46项惠民举措，促进为民服务提质增效。

“医生，我的脚肿了好几天了。”在该院骨科门诊，胡女士说，她几天前跑步后左脚踝又疼又肿，但因为要上班，一直没时间到医院。后来听说市中西医结合医院今年实现了节假日门诊全开放，化验、放射都能做，她就趁着周末前来就诊。

该院骨科副主任邹浩介绍，节假日门诊开诊后，有时病人比平日里还多。邹浩表示，随着医院作风建设“服务年”活动的开展，科室医生主动调整工作时间，确保门诊全年无假日开诊，为病人就医提供方便。“做核磁检查时间长，若出报告的时间久了，有的病人可能会等得不耐烦。”今年4月，放射科提出了“核磁检查1小时出报告，其他常规检查半小时出报告”的服务承诺。该科主任雷巍介绍，急性脑梗的患者，更需要快检查、快出结果、快治疗，所以，科室出报告的时间也要“提速”。

异地医保患者出院后为了费用报销，需要复印病历。为了让患者少跑路，该院病案室还推出了异地出院患者病历复印并代邮寄服务，提升了患者的满意度。

（沈斌）

本文来源：襄阳晚报