广东首个信用就医平台珠海上线 无感支付单次就诊可省时45分钟

患者看病将不用到窗口排队缴费，信用就医平台自动扣减！今天，记者从珠海市医保局获悉，该局打造的全省首家信用就医平台于6月18日率先在珠海市妇幼保健院上线。今后，符合条件的珠海参保人即可享受“信用就医、无感支付”的便捷服务。据介绍，信用就医平台开通后，患者排队缴费环节由目前平均3次减少到0，每次就诊可以省时45分钟以上。

缴费零排队每次可省时45分钟

传统就医模式，在正常挂号后，在医院就诊过程中还要排队缴检查费、治疗费、医药费、手术费等等，即使大部分医院已经应用了移动支付、自助一体机等缴费服务，但仍有很多患者还是需要在不同诊室、不同服务窗口之间来回排队缴费，患者在整个就诊过程中多次反复，浪费了大量的时间和精力，就诊效率较低。

珠海市医保局为改善群众就医体验，提升医保服务质量，今年初起就开展信用就医项目探索，将信用建设与就医服务相融合，优化传统就医服务流程，打造了广东省首个“信用就医，无感支付”医保便民服务平台。6月18日，该平台率先在珠海市妇幼保健院（珠海市妇女儿童医院）上线，让患者实现患者医疗付费零排队。根据计划，年底前“信用就医”将逐步扩大试点医疗机构范围，2022年在全市所有医疗机构推广。

珠海市医保局局长程智涛介绍，传统就医模式，每次就诊为了缴费，患者可能到不同窗口来回排队，新的信用就医模式，患者排队缴费环节由目前平均3个减少到0，平均排队时间减少了45分钟以上，大大提高了就诊效率，特别是为不善于智能操作的老年人节省了大量排队缴费的时间；同时在疫情防控常态化的背景下，也减少了因人群聚集而引发交叉感染的风险。

自费部分信用平台自动扣减

程智涛说，开通信用就医服务的流程非常简单、便捷。只需扫描小程序码进入“珠海医保”小程序，签约成功后，就医时选择信用支付，患者在就诊过程中不需要再排队缴费，就诊所产生的医疗费用医保基金结算部分由医院系统自动扣减，个人支付部分由信用就医平台自动扣减。平台首期已开放医保个账支付签约、交行惠民就医专享额度签约。个人支付部分先从个人医保账户扣减，另外有市交通银行“惠民就医”提供1000元～3000元不等的信用支持。

目前平台处于试点阶段，暂时只开通了普通门诊就医的信用支付，预计7月将陆续开放门诊慢特病及生育就诊的信用支付。信用就医平台也将陆续支持银联信用就医等多种支付方式，同时推出住院免押金及针对老人、孩子等非智能手机用户群体实现“亲情付”等服务，全面提升群众就医感受。

文/广州日报·新花城记者：陈治家

图/广州日报·新花城记者：陈治家

通讯员：蔡睿

广州日报·新花城编辑：杨洪权