水滴保杨光：公司处于业务扩张期价值提升会逐渐显现

6月17日，保险和健康服务科技平台水滴公司发布2021年Q1财报，报告期内，该公司营收超过8.8亿元，在调整后可比口径下同比增长43.2%；首年保费（FYP）达到44.69亿元，同比增长42.7%，业绩表现超行业预期。

在国内保险业个位数增速背景下，水滴公司营收及首年保费均实现超过40%高速增长，这是极其不易的。

实现保险用户快速增长，是短期内首要目标

当然，水滴公司为了实现业绩高速增长，也付出了相应的成本。在一季度，水滴公司销售和营销费用达到8.37亿元，同比增长67.7%，主要是公司业务扩张和品牌推广导致第三方流量渠道的营销费用增加。

不过，在水滴保总经理杨光看来，目前水滴公司业务处于扩张阶段，广泛获客后继续对客户运营，价值提升效果逐渐显现，当客户全生命周期价值（LTV）可以覆盖获客成本（CAC）的前提下就会继续投入，通过第三方流量触达更广泛的客户基础。

杨光还表示，短期内公司首要目标是实现保险用户快速增长，对于销售及营销费用支出的内部控制为要求获客成本低于保险用户的全生命周期价值，实现成本和收益相匹配，对于高质量用户的获客成本可以更高。

一季报还显示，截至3月底，水滴公司累计付费保险客户数量达2190万，比去年底的1920万，又增加了270万。如果今年后面三个季度保持此增长规模，这意味着水滴公司今年累计付费保险客户数量将达3000万。

对于未来长险策略，杨光透露，通过在线策略再次触达数量庞大（接近一亿人）的存量用户，转化长险。

健康服务业务正取得实质性进展

作为国内领先的保险和健康服务科技平台，水滴的保险业务正实现高速增长，而其健康服务业务也从探索期开始进入实质发展期。

在水滴公司创始人沈鹏看来，水滴公司是致力于为会员提供更优质、更低价的医疗服务，而公司的保险保障业务和健康服务业务的协同效应作用正逐渐发挥。

他举例说，水滴公司旗下的水滴健康平台，为健康的用户提供服务，它提供包括在线问诊、电话医生、体检、保健品、基础药品等服务，可以与保险业务形成良好协同，帮助保险业务提升价值，积累更多健康数据，“目前水滴健康会员超过500万，水滴健康APP用户近100万。”

此外，他还介绍了水滴好药付业务，“通过创新支付手段的好药付项目，对患者进行获客、留存和转化，一季度新增会员超过7万人，累计会员数约14万人，目前已经和1400多家药房开展合作。”

中金报告此前认为，未来水滴若能将医疗健康服务和健康保障板块内各平台的接口打通，有望打造“保险+医+药+创新支付”的一站式健康管理平台，为用户提供高频的健康管理服务。