近期,“2021年深圳市五一劳动奖”表彰名单出炉。人保财险深圳市分公司定损中心组长罗时军荣获“2021年深圳市五一劳动奖章”。
罗时军自2011年毕业后加入深圳人保财险至今,在保险理赔岗位10年来,已累计服务2万余名客户。在2018年9月16日超强台风“山竹”登陆深圳,客户出险报案率剧增,罗时军主动放弃休息时间,始终坚守在抗风救灾第一线,处理疑难大额案件104宗,月内案件处理结案率达到98.08%,涉案车辆在维修完毕前跟进赔付到账,提前完成理赔工作。其认真负责的工作态度和效率感动了客户,获得单位领导的充分肯定和高度评价。
业务上,罗时军勤于钻研,坚持不懈,始终把学习贯穿到工作的全过程,不断提高自身专业技术水平和业务素质能力。在2020年11月举行的深圳市第十届职工技术创新运动会暨2020年深圳技能大赛——车险理赔技能竞赛中,罗时军获得了车险理赔技能竞赛个人总冠军。据悉,车险理赔技能竞赛是深圳保险业规格最高、覆盖面最广、专业水平最高的职业技能赛事。
“恪守初心,不断前行,做一行爱一行。”罗时军并不是仅在嘴上说,而是付诸于实际行动,从点滴入手,真正践行中国人保“做有温度的人民保险”承诺。(通讯员:林莹)
审读:孙世建
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