中国保险数字化营销研究报告

国家统计局最新发布的《2020年国民经济和社会发展统计公报》（以下简称《公报》）显示，2020年全年移动互联网用户接入流量1656亿GB，比上年增长35.7%。年末互联网上网人数9.89亿人，其中手机上网人数9.86亿人。互联网普及率为70.4%，其中农村地区互联网普及率为55.9%。根据行业测算，互联网保民数量预估在2.6亿左右，在总网民数量中占比26.3%，增长潜力巨大。

另外，《公报》显示，2020年全年软件和信息技术服务业完成软件业务收入81616亿元，按可比口径计算，比上年增长13.3%。软件与信息技术多行业应用正在推动中国进入数字化经济时代。

全球咨询、经纪和解决方案公司韦莱韬悦的最新季度保险技术简报显示，2020年，全球保险科技领域发生377笔融资交易，全年累计融资总额达71.08亿美元，创历史新高。其中保险营销/分销领域的融资交易数量最高。

近年来，中国银保监会顺应数字化发展趋势，出台一系列政策，意图推动中国保险业数字化转型与服务创新。国内财产险公司、人身险公司纷纷启动数字化战略，推动价值链转型。作为数字化赋能的焦点，保险营销成为当前各家保险公司数字化布局的重点领域，涌现很多创新项目。

服务的创新对于营销的正向促进作用越来越被认知和重视。以客户为中心，通过大数据、人工智能、云计算、物联网、区块链、移动化联网等新科技打造数字化“营销+服务”模式，提高客户的转化率、留存率和营销的成效已成为行业共识。

本报告通过对中国88家财产险公司数字化“营销+服务”战略、布局和重点项目进行研究，以窥中国财产险公司数字化营销的现状、趋势与未来。

值得强调的是，车险综合改革的进一步深化将对财产险公司综合运营提出更高要求，对成本管控造成更大压力。中国财产险公司高度依赖第三方渠道的营销模式将面临更大挑战和普遍困境，直销渠道的建立和数字化发展对于中国财产险公司的未来发展将具有战略意义。

如下是思务咨询《中国保险数字化营销研究报告-财产险公司研究》报告原文。