市中区社保中心“小窗口、暖人心”

自开展党史学习教育以来，市中区社保中心结合工作实际，开展形式多样、内容丰富的“我为群众办实事”实践活动，为群众排忧解难。近日，市中区社保中心收到市民送来的一面锦旗和一封感谢信。

5月，在重庆市生活和工作的一名市民遇到一件棘手的事，她30年前在内江市市中区一单位工作并参加基本养老保险，现在临近退休，才发现原来在内江市的基本养老保险未办理转移，故到市中区社保中心办理养老保险转移业务，但因我市基本养老保险经办系统已更新换代三次，现使用的省级系统内无法查询到该市民的养老保险参保记录，该市民非常着急，经办人员立即进行解释安抚并将情况报中心负责人。为解决该市民的燃眉之急，中心立即安排多名工作人员成立专组查阅早年的历史档案，最终查询核实到该市民近30年在内江市市中区的原始缴费记录，随后通过积极与重庆市社保中心沟通协调，最终为该市民办理了基本养老保险转移接续手续。

近年来，市中区社保中心不断提升综合窗口的服务水平，加强作风建设，增强窗口工作人员的服务意识，提升窗口工作人员的业务能力，全心全意为群众服务，落实为群众“办实事”“解难题”的工作作风，努力让群众在“小小窗口”感受到“温暖人心”。