情境：朋友推销卖保险，碍于情面答应购买。因人在外地，让朋友代为签字投保。几年后朋友关系恶化，可以用“不是本人签字投保”为由，退保吗？

真相：不能退保！

鉴别要点

《保险法解释（二）》第三条第一款：

投保人或者投保人的代理人订立保险合同时没有亲自签字或者盖章，而由保险人或者保险人的代理人代为签字或者盖章的，对投保人不生效。但投保人已经交纳保险费的，视为其对代签字或者盖章行为的追认。

投保行为，应当是一种自身风险转移的行为。

从此案例可以看出，投保人在投保时与业务员是朋友关系，后来关系破裂导致投保人退保。投保过程系业务员代签字，而投保人在投保时根本不在现场，事后才拿到保单，很可能连保险条款都没见到。这就折射出一个问题，很多人买保险是因为“人情关系”，而非本身对保险的需求，也有很多人卖保险的时候因为“人情关系”，而非把保险推荐给真正适合的人。建立在“人情关系”之上的保单如此脆弱，脱离“人情关系”后，就走到了对簿公堂。

近年来，随着保险业发展、保险知识不断普及，它不再是玄而又玄晦涩难懂的文字，跟业务员之间也不再是我买你保险、你欠我人情的纽带。“人情社会”的理念，在新生代年轻人当中越来越不受待见。

所以，如果您是保险业务员，无论您与客户是什么关系，请用心为客户“量身定做”他们需要的保险，不吹不黑。

如果您是保险消费者，无论您与业务员什么关系，投保前请多花时间了解自身需求，了解您想保的风险是什么；投保时也多花时间阅读理解保险条款，不懂或有歧义的地方，及时咨询业务员，并且谨慎对待每一个签字和每个缴费行为。因为这些，都视为对您的投保行为的认定。


温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。
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